En Brezal queremos que cada compra sea una buena experiencia. Si necesitás realizar un cambio, solicitar una devolución o resolver algún inconveniente con tu pedido, estamos para ayudarte.
Podés solicitar el cambio o devolución de productos no perecederos dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra, conforme a la normativa vigente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para los cambios habituales, te pedimos que conserves el libro en buenas condiciones, sin marcas, escrituras ni deterioros posteriores a la entrega.
Se tomará como referencia el valor abonado al momento de la compra.
Si recibiste un libro dañado, defectuoso o diferente del que compraste, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el inconveniente y ofrecerte una solución conforme a la legislación vigente.
Estas situaciones se atenderán sin perjuicio de los derechos y garantías legales que correspondan.
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra en último término, sin necesidad de justificar tu decisión.
El ejercicio de este derecho no tendrá costos de devolución para quien realizó la compra.
Podés iniciar la solicitud mediante el Botón de arrepentimiento, disponible en nuestra tienda.
Podés escribirnos a través de los canales de contacto publicados en la tienda, indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta.
También podés acercarte personalmente a nuestra librería:
Brezal — Galería Patio del Liceo
Av. Santa Fe 2729, Local 7, Recoleta, Buenos Aires.
Horario de atención: martes a sábados, de 15 a 19 h.
Los cambios y devoluciones se gestionarán respetando los derechos establecidos por la normativa de defensa del consumidor.
Nuestro propósito es que comprar libros en Brezal sea una experiencia cercana, clara y confiable.
Argentina
Brasil
Chile
España
México
Estados Unidos
Uruguay